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Treffen der Gruppen-Initiatoren mit dem Team

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Vor ein paar Tagen haben wir uns mit einigen der aktiven Gruppen-Initiatoren getroffen, um zu berichten welche Pläne wir mit den Gruppen der Münchner Singles haben und zu erfahren wie wir die Gruppen noch besser machen können.

Da sicher noch mehr Mitglieder ganz gespannt sind, was geplant ist, was gefragt und angeregt wurde, fassen wir mal kurz zusammen:

Folgende Änderungen planen wir für die Gruppen:

  • Da wir die Gruppen in die mobile Webseite und App integrieren wollen müssen wir sie komplett neu programmieren. In diesem Zuge werden wir einige Anpassungen vornehmen, welche die Aktivitäten in der Gruppe fördern und sie etwas übersichtlicher machen sollen.
  • So werden die Gruppen zukünftig standardmäßig nach Aktivität sortiert werden, sodass nicht nur die größten Gruppen zuerst angezeigt werden, sondern auch wirklich aktive Gruppen, in denen viel los ist. Die Sortierung nach Datum und Größe bleibt natürlich erhalten.
  • Auf der Übersichtsseite in der Gruppe sollen zusätzlich zu den Infos die letzten Aktivitäten abgebildet werden wie angekündigte Events und Gruppendiskussionen, sodass ihr auf einen Blick seht, was gerade los ist und mitdiskutieren und euch zu den Gruppen-Events anmelden könnt.

Wünsche der Gruppen-Initiatoren:

  • Nur aktive Gruppenmitglieder anschreiben können: Zum Einen habt ihr die Möglichkeit beim Versenden einer Gruppen-Nachricht bestimmte Mitglieder aus dem Verteiler zu nehmen (einfach Häkchen entfernen). Zum Anderen haben wir vor Mitglieder, die über 3 Monate nicht mehr aktiv waren, nach mehrmaliger Aufforderung zu pausieren mit der Konsequenz, dass sie aus den Gruppen abgemeldet werden und die Gruppen so nur noch aktive Gruppenmitglieder beinhalten. Natürlich können sie jederzeit wieder aktiv werden und sich wieder zu den Gruppen anmelden.
  • Einfachere Möglichkeit eine Gruppe zu teilen:  Wie bei den Events planen wir auch für die Gruppen eine Funktion in der App und mobilen Version, mit der ihr den Link zur Gruppe ganz leicht kopieren und so per PN versenden könnt.
  • Die Signatur in der Gruppendiskussion wird nicht wirklich benötigt.
  • Kategorien sind für Mitglieder nicht relevant, die schon länger dabei sind; vermutlich aber für neue Mitglieder.
  • Die Zitier-Funktion wird benötigt, um Beiträge von anderen Mitglieder zu kommentieren: Evtl. überlegen wir uns hierfür eine etwas einfachere Lösung.
  • Der Link „Alle Themen als gelesen markieren“ ist überflüssig
  • Warum gelöschte Threads rot markiert werden, aber dennoch erscheinen, ist nicht ganz klar. Wir werden diese Threads klarer kennzeichnen, sodass ihr leichter erkennen könnt, dass es sich hierbei um einen gelöschten Thread handelt. 

Fragen der Initiatoren:

  • Wie sehe ich vergangene Events eines Initiators? Einfach Name des Initiators in die Suche eingeben und dann auf „Ab heute“ klicken und im Kalender ein Datum auswählen. Da dies noch nicht einmal von erfahrenen Initiatoren verstanden wurde, werden wir hier statt des Kalenders die Schaltflächen „Vergangene Events“, „Aktuelle Events“ und „Neueste Events“ anbieten.
  • Wie suche ich nach bestimmten Events? Einfach auf der Eventübersicht unter „Alle Kategorien“ die gewünschte auswählen oder im Suchfeld den Begriff z.B. Biergarten eingeben.
  • Wir haben kürzlich zwei weitere Event-Kategorien „Führungen“ und „Wanderungen“ auf Wunsch von Initiatoren hinzugefügt. Sollten noch wichtige Kategorien fehlen, gerne melden. Beachtet jedoch, dass die Kategorien übersichtlich bleiben sollen und wir nur Kategorien aufnehmen können, die bisher noch nicht abgedeckt werden und für die es viele Events gibt.

Wir bedanken uns nochmals bei allen anwesenden Gruppen-Initiatoren für ihr konstruktives Feedback und die Fragen, die uns immer wieder zeigen, wo wir noch informieren oder nachbessern können. 

Schön, dass ihr Teil der Münchner Community seid und uns helft sie noch besser zu machen!

Treffen der Forumnutzer mit dem Team

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Nachdem es in letzter Zeit recht unruhig im Forum war, haben wir letzte Woche engagierte Forumnutzer zu uns eingeladen, um einfach mal persönlich darüber zu sprechen wie die Nutzung des Forums, aber auch der Umgang untereinander harmonischer werden könnte. 

Wir waren überrascht, dass dieses Angebot eher zögernd angenommen wurde und anscheinend das Interesse an einem konstruktiven Austausch nur vereinzelt vorhanden ist. Da der Termin allerdings recht kurzfristig angesetzt war (um aktuelle Themen zu besprechen), verstehen wir natürlich, dass es bei manchen schlichtweg ein Zeitproblem war. Daher wollen wir kurz eure Wünsche und unsere Statements zusammenfassen:

  • Mehr Moderation seitens des Teams: Wir glauben, da alle hier erwachsene Menschen sind, brauchen wir keine Moderation, da ihr das ganz gut selber könnt. Wenn ihr beispielsweise einen Thread eröffnet habt und nicht mehr sachlich diskutiert wird, könnt ihr das ja jederzeit schreiben und die anderen auffordern ihr Geplänkel in der Plauderecke weiterzuführen. Wir wissen auch, dass viele hier keine Moderatoren möchten.
  • Apropos Geplänkel im eigenen Thread: Es kam der Wunsch auf einzelne Posts bzw. Threads löschen zu können. Wie ihr ja selbst wisst, kann dies dazu führen, dass ein Thread-Eröffner unliebsame Posts löscht und es so zu keiner richtigen Diskussion bzw. zu einer sehr einseitigen kommen kann. Wir kommen diesem Wunsch aber gerne teilweise nach und wollen die Lösch-Funktion in ein paar weiteren Foren anbieten, die wir beim nächsten Treffen mit euch besprechen möchten. 
  • Kurzes Feedback im Anregungen und Kritikforum, wenn etwas nicht funktioniert. Wir werden uns bemühen auf gemeldete Probleme eine kurze Rückmeldung zu geben. Bitte berücksichtigt jedoch, dass wir den Fehler oft erst einmal nachstellen und prüfen müssen, bevor wir eine Aussage treffen können. 
  • Nicht nachvollziehbare Sperrungen: Glaubt uns – wir sperren niemanden aus Lust und Laune. Das macht uns auch keinen Spaß; ist aber manchmal notwendig, wenn sich jemand im Ton vergreift, andere beleidigt oder schlimmer. Wir wollen, dass die Müsis eine Plattform ist die unterhält, bei der man sich mit anderen austauscht, verabredet und Spaß hat und dazu gehört ein angemessener Ton.
  • Gerade neue Mitglieder (die ihr euch ja im Forum auch wünscht) werden vom Ton, der in den Foren herrscht, abgeschreckt und geben dies dann häufig als Abmeldegrund an. Um das zu verhindern wird das Forum aktuell von uns nicht mehr ganz so prominent beworben und findet sich auch im Moment nicht in der Münchner Singles App wieder. Sollte sich der Ton (auch uns gegenüber) langfristig ändern, denken wir gerne darüber nach wie wir dem Forum wieder mehr Präsenz einräumen. Aktuell stellen wir übrigens bereits einen deutlichen Wandel der Stimmung im Forum fest und würden uns freuen, wenn das so fortgeführt wird. 
  • In letzter Zeit kommt immer häufiger der Wunsch, das Forum etwas „aufzuräumen“ und Foren zusammenzuführen. Wir werden uns daher eine übersichtlichere Struktur überlegen und diese ebenfalls im nächsten Meeting mit euch besprechen. 
  • Das Forum liegt euch genauso wie uns sehr am Herzen; immerhin ist es eines der ältesten Bestandteile der Community. Wie ihr selbst wisst, wird es aktuell leider nur von ca. 400 Mitgliedern intensiv genutzt und generiert derzeit 6% der gesamten Seitenaufrufe; benötigt jedoch sehr viel Aufmerksamkeit unsererseits. Daher machen wir uns natürlich Gedanken über die Zukunft des Forums. Wie diese aussehen wird, ist aktuell noch nicht klar; wir könnten uns z.B. vorstellen, nach dem Gruppen-Relaunch die Foren inkl. wichtiger Foren-Funktionen in die Gruppen zu migrieren. Das werden wir ebenfalls nochmals im nächsten Treffen mit euch diskutieren. Uns ist aber auch die Bedeutung des Forums für die Community und als Teil der Seite bewusst, so dass wir weiter im engen Kontakt mit den Usern das Forum wieder dorthin führen wollen, wo wir alle es eigentlich haben wollen, als sympatischen und aktiven Teil der Community in dem man sich gerne aufhält.
  • Wir hätten auch eine Bitte an euch: Habt bitte Verständnis dafür, dass wir ein kleines Team von 6 Mitarbeitern sind (auch um die Beiträge so gering wie möglich zu halten) und wir nicht immer sofort antworten, nicht nach jedem Meeting eine ausführliche Zusammenfassung veröffentlichen und nur wichtige neue Funktionen vorab ankündigen können (nicht jede kleine Änderung); dazu fehlt uns schlichtweg die Zeit. 

Es hat uns gefreut zu hören, dass das Forum für euch ein netter Zeitvertreib ist, der euch zuhause des Öfteren ein Lächeln in das Gesicht zaubert. Auch haben wir von vielen gehört, dass sie hier Freunde, Trost und Hilfe gefunden haben. Damit das so bleibt und wir auch neue Mitglieder vom Forum begeistert können, würden wir uns freuen, wenn ihr uns dabei helft. 

Dankeschön!